Администрация проекта оставляет за собой право вносить изменения в регламент работы Заместителей Модераторов Банов в любое время. Продолжая выполнение своих обязанностей, Заместители Модераторов Банов соглашаются с актуальной версией правил.
Введение и цель должности Заместитель Модератора Банов (ЗМБ):
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.1.Должность:
Заместитель Модератора Банов (ЗМБ) — это одна из ключевых должностей в команде модерации проекта, ответственная за поддержание порядка и справедливости путем работы с репортами и нарушениями и помощи игрокам.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.2.Основная цель:
Обеспечение быстрого, объективного и беспристрастного расследования нарушений правил проекта, вынесение справедливых наказаний, оказание помощи игрокам и слежка за определённым сервером.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.3.Ключевые обязанности:
Анализ поступающих жалоб/репортов и доказательств нарушений; Применение санкций в соответствии с правилами проекта; Ведение документации по нарушениям и наказаниям; Написание отчётов и голосования; Консультирование игроков по вопросам правил и наказаний.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.4.Требования к кандидату:
Отличное знание всех правил проекта; Способность принимать взвешенные и объективные решения; Умение работать с большим объемом информации; Стрессоустойчивость и коммуникабельность.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.5.Принципы работы:
Беспристрастность и справедливость при рассмотрении нарушений; Соблюдение конфиденциальности служебной информации; Постоянное взаимодействие со старшими модераторами и администрацией; Готовность к обучению и повышению квалификации.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.6.ЗМБ несет ответственность за:
Корректность вынесенных решений; Соблюдение процедуры рассмотрения нарушений; Сохранение репутации проекта и команды модерации.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.7.Этические нормы:
Запрещено использовать служебное положение в личных целях; Не допускается разглашение деталей рассмотрений нарушений; Требуется соблюдение профессионального тона общения с игроками.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.8.Критерии эффективности:
Скорость обработки репортов; Минимальное количество оспоренных решений; Положительные отзывы игроков о работе.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.9.Взаимодействие с другими должностями:
Координация действий с Модераторами и Старшими Модераторами; Передача сложных и спорных случаев на рассмотрение высшей администрации; Участие в совещаниях команды модерации.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
1.10.Основания для прекращения полномочий:
Систематическое нарушение правил проекта; Невыполнение должностных обязанностей; Разглашение конфиденциальной информации; Несоблюдение этических норм.
————————————————————————————————————————————————————————————————————
